E-Ticaret

Çalışma; ürün grupları, müşteri segmentleri, satın alma kararını etkileyen bilgiler, mevcut satış kanalları ve operasyon kısıtları incelenerek başlar. Kategori, arama, filtre, ürün detayı, sepet ve ödeme akışları mobil öncelikli olarak kurgulanır. Kullanıcıların ürünü karşılaştırması, varyant seçmesi ve teslimat koşullarını anlaması için bilgi mimarisi ve içerik hiyerarşisi netleştirilir.

B2C, B2B, abonelik, üyelik veya pazaryeri gibi satış modellerinin fiyat, stok, minimum sipariş, kullanıcı rolü ve onay kuralları birbirinden farklıdır. İlk sürümün kapsamı; ticari öncelikler, içerik hazırlığı, veri kaynakları ve operasyon kapasitesiyle birlikte belirlenir. Böylece vitrin ile sipariş sonrasındaki gerçek işleyiş aynı sistem kurgusunda buluşur.

Art Director ve UX/UI ekibi, markanın ürünlerini yalnızca listeleyen değil; marka karakterini hissettiren ve ürün keşfini kolaylaştıran bir görsel sistem oluşturur. Ana sayfa, kategori, ürün detayı, kampanya ve içerik sayfaları ortak bir tasarım diliyle kurgulanır. Fotoğraf, video, tipografi, renk ve editoryal içerik kullanımı ürünün karar sürecindeki rolüne göre planlanır.

Geçişler, mikro etkileşimler ve ürün anlatımını destekleyen animasyonlar; satın alma görevini yavaşlatmayacak ve erişilebilirliği bozmayacak biçimde uygulanır. Sepete ekleme, varyant seçimi, stok, hata ve başarı durumları kullanıcıya açık geri bildirim verir. Yaratıcı ifade; okunabilirlik, mobil kullanım, hız ve satın alma akışlarıyla birlikte değerlendirilir.

Ürün, stok, fiyat, sipariş, müşteri, kampanya ve içerik yönetimi için gerekli veri yapısı ile kullanıcı yetkileri proje başında tanımlanır. Yönetim panelinde hangi ekiplerin hangi kayıtları göreceği, ürün ve sipariş işlemlerinin nasıl yürütüleceği belirlenir. Veri aktarımı gerekiyorsa kaynak dosyalar, eşleştirme kuralları ve doğrulama sorumlulukları ayrıca kapsamlandırılır.

Ödeme, kargo, e-fatura, ERP, CRM, pazaryeri veya başka bir servis kullanılacaksa API kapsamı, veri sahipliği, hata senaryoları, lisans ve işlem ücretleri incelenir. Her sağlayıcının sözleşme, onay, kota ve teknik sınırları ayrı bir proje bağımlılığıdır. Entegrasyonların adı, veri yönü ve başarısız işlem davranışı teklif içinde açıkça belirtilir.

Test planı; farklı cihazları, kategori ve arama davranışlarını, sepet ve ödeme senaryolarını, kampanya kurallarını, bildirimleri, entegrasyonları ve başarısız işlem durumlarını kapsar. Performans, erişilebilirlik ve analitik olayları yayın öncesinde kontrol edilir. Güvenlik, kişisel veri, mesafeli satış metinleri, iade süreçleri ve ödeme kuruluşu gereklilikleri için sorumluluklar netleştirilir.

Yayın sonrasında hata takibi, teknik bakım, içerik ve kampanya desteği, analitik değerlendirme ve yeni özellik talepleri ayrı bir geliştirme planıyla yönetilir. Maliyet ve süre; ürün hacmi, iş kuralları, veri taşıma, entegrasyonlar, içerik üretimi, test ve destek kapsamına göre belirlenir. Belirli bir satış, trafik veya dönüşüm sonucu garanti edilmez.